药店客户群体根据价值一卡易药店会员制方案我们分为3类：一般价值客户、高价值客户、低价值客户，在药店的经营中我们根据28原则同时切合门店实际情况推荐药店商家聚焦此三类价值客户。

一般价值客户：

即他们长期盈利的能力低于高价值客户，稳定性和忠诚性也没有高价值客户强，存在与多个药店进行交易的可能，流失的概率较大，但他们的数量较大，在药店的总体业务总量中占有较大的比重，部分客户有可能成为药店的高价值客户。他们一般是收入中等的中产阶层，对价格敏感，对药店的服务提出比较苛刻的要求，希望药店提供及时便利的医疗服务。

低价值客户：

这类群体对药店运营及盈利影响不大，一般药店建议采用免费会员积分营销形式保留 ，权益设置趋于常规适用于小额积分兑换等营销模式

高价值客户：

药店盈利能力的关键也是28原则中最重要的门店20%客户群体 ，决定药店利润额走向。在会员权益权益着重设计服务提高会员满意度，此类客户属于高收入人群对价格不敏感，但要求药店能够提供高质量的医疗服务。