在这个会员卡泛滥的时代,有些门店的会员卡形同虚设,有些门店却能通过一张电子会员卡绑定会员顾客,其原因不仅在于工具是否领先,更在于如何“用”工具。
商家会员制营销三大苦痛
会员制营销企业三大现象
VIP营销是一个系统工程,软件本身各功能模块之间又具有强逻辑关系,若要在会员营销领域领先同行,必须随软件升级持续研究其功能应用新场景,才能策划出差异化的营销活动和领先的服务模式。
门店若要成功导入会员制营销模式,把提升客户忠诚度作为企业要打造的核心竞争力,则必须要高瞻远瞩的设计会员体系。“它山之石可以攻玉”。
软件运维服务
适用无专业人员管理会员系统的商家
- 软件初始化设置
- 构建会员营销闭环阵法
- 微信公众号申请和框架搭建
- 导入妥牛98996会员营销法则
- 会员管理优化
- 门店管理优化
- 商品管理优化
- 礼品管理优化
- 积分折扣管理优化
- 客户信息维护设置
- 客户特色属性设计
- 配合营销活动设置软件
- 新功能场景应用
- 分析数据并提出改进建议/季
会员制咨询服务
适用计划将客户忠诚度打造成企业核心竞争力的商家
- 门店客户经营调研
- 会员制营销培训
- 制定提升会员忠诚度计划
- 搭建O2O会员营销平台
- 软件操作分层培训
- 会员权益员工培训
- 图文并茂的数据分析及改进建议书/季
- 含左侧12项“软件运维服务”
某化妆品单店客户会员数据分析及建议书部分内容
线下用户的识别
微信、支付宝等更便利的支付方式,让线下用户的识别变成可能。如何利用数据分析,发现不同门店的拉新效果,并深入了解老用户的消费习惯?
线上、线下商品差异化
场景和情景的不同,让线上、线下用户所偏好的商品类型具有较大差异。如何通过数据分析发现差异点,实现差异化营销?
线下门店销售分析
不同门店的日/周/月度销售分析;利用多维分析能力
了解商品类别的销量动态和区域特性。
每个门店内,实时追踪品类的销量分析,找到规律,定向进货。
用户画像
识别具有类似属性/行为特征的用户后,通过漏斗、留存和分布分析,描绘出某类(个)用户的购买品类偏好、复购情况、购买频次分布等。将线上和线下用户的数据打通,了解用户两种消费场景的不同消费习惯和其中的相关性。