门店营销-电子优惠券
10-27
门店营销-储值管理
10-27

小型呼叫中心


客服神器

一卡易“呼叫中心”,可实现来电自动弹出显示会员基本资料、显示积分和储值卡余额以及详细的消费记录等信息,从而让客服的服务有针对性,提升会员感受,让会员倍感尊贵。

使用场景

1挂机短信
汽修行业 顾客电话咨询业务、价格、时间;咨询多,到店少,散客多,会员少。咨询过后挂机即发维修保养85折优惠信息,吸引咨询顾客到店,且到店消费,储值有返赠,散客变会员,锁牢一票车主。一条信息8分钱,1000条优惠信息带来150个顾客,人均消费300元,且50给顾客办会员卡,人均储值1000元,指出0.08*1000=80元,收入150*300+50*1000=9.5万。
2来电弹屏
足浴行业,老会员电话预定是常态,却不知电话那头是谁,体验差,新顾客来电咨询,问的多来的少,提升业绩难。当用来电宝呼叫中心的时候,顾客打电话过来就可以询问,比如张先生您好,您上周做的肩颈理疗效果怎样?这次还是约到周末晚上8点吗?客户感觉非常好,提升服务体验感。

经典案例

相关功能

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